Gizlilik Politikası

Bu politika, Kaça hizmetini (kaca.app ve Instagram DM üzerinden sunulan fiyat tahmin otomasyonu) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Kaça, Regnum Dijital tarafından işletilmektedir ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

1. Hizmetin tanımı

Kaça, dolap atölyelerinin Instagram hesaplarına bağlanan bir DM otomasyonudur. Atölyenin müşterisi (son kullanıcı) Instagram DM üzerinden mutfağının/banyosunun fotoğrafını gönderir; sistem yaklaşık 60 saniye içinde tahmini bir fiyat aralığı ve mekânın yenilenmiş halini gösteren bir yapay zekâ görseli üretip DM ile geri gönderir.

2. Topladığımız veriler

Hizmetin çalışması için yalnızca şu veriler işlenir:

• Instagram kullanıcı kimliği ve kullanıcı adı — DM konuşmasını yürütmek ve yanıtları doğru kişiye iletmek için.
• DM içinde gönderilen fotoğraf (mutfak/banyo) — ölçü analizi ve görsel üretimi için.
• Konuşma seçimleri (ürün, malzeme, tezgâh, renk gibi DM akışındaki yanıtlar) — fiyat aralığının hesaplanması için.
• Üretilen çıktılar — tahmini fiyat aralığı ve yapay zekâ ile üretilen görsel.
• Web sitesi pilot başvuru formu — ad ve telefon numarası ya da Instagram adresi (yalnızca atölye sahipleri için).

Bunların dışında konum, rehber, ödeme bilgisi gibi hiçbir veri toplanmaz. kaca.app sitesi çerez tabanlı takip ve reklam çerezi kullanmaz.

3. Verilerin işlenme amacı ve hukuki dayanak

• Fotoğraftan ölçü çıkarımı, fiyat aralığı hesabı ve görsel üretimi — talebiniz üzerine hizmetin sunulması (KVKK m. 5/2-c; GDPR m. 6/1-b).
• Hizmet kalitesi, hata ayıklama ve maliyet gözlemi — meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6/1-f).
• Pilot başvurusuna dönüş yapılması — talebiniz üzerine iletişim (KVKK m. 5/2-c).

4. Yapay zekâ işleme ve yurt dışına aktarım

Gönderilen fotoğraf, analiz için Anthropic PBC (Claude modeli, ABD) sistemine; yenilenmiş mekân görselinin üretimi için OpenAI (ABD) sistemine API üzerinden iletilir. Her iki sağlayıcı da API üzerinden iletilen verileri kendi modellerinin eğitiminde kullanmaz. Veriler ayrıca barındırma altyapımız olan Supabase (veritabanı ve özel/private dosya deposu) ve Vercel (web barındırma) üzerinde işlenir. Instagram mesajlaşma altyapısı Meta Platforms tarafından sağlanır ve Meta'nın kendi veri politikasına tabidir.

Bu aktarımlar KVKK m. 9 ve GDPR Bölüm V kapsamında, hizmetin sunulabilmesi için gerekli asgari veriyle sınırlı olarak ve sözleşmesel güvenceler (veri işleme sözleşmeleri, standart sözleşme maddeleri) çerçevesinde yapılır.

5. Saklama süreleri

• Fotoğraflar ve üretilen görseller: özel (private) depolama alanında saklanır; en geç 12 ay sonra veya silme talebiniz üzerine daha erken silinir.
• Fiyat sorgu kayıtları (seçimler, üretilen aralık): hizmet analizi için en fazla 24 ay saklanır.
• Pilot başvuru formu kayıtları: en fazla 12 ay saklanır.
• Yasal bir saklama yükümlülüğü doğarsa ilgili kayıt yalnızca o yükümlülük süresince tutulur.

6. Verilerin paylaşımı

Verileriniz hiçbir üçüncü tarafa satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Fotoğrafınız ve üretilen fiyat aralığı, doğal olarak, DM'ini yazdığınız atölye ile paylaşılır — hizmetin amacı budur. Bunun dışında veriler yalnızca 4. bölümde sayılan altyapı sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır.

7. Haklarınız

KVKK m. 11 ve GDPR m. 15-22 kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi destek@kaca.app adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Veri silme sürecinin adımları Veri Silme Talimatları sayfasında ayrıca açıklanmıştır.

8. Güvenlik

Fotoğraflar ve kayıtlar erişimi kısıtlı (private) depolama alanlarında tutulur; tüm veri trafiği şifreli (HTTPS/TLS) taşınır; sistemlere erişim anahtar tabanlı ve kayıt altındadır.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilir.

10. İletişim

Veri sorumlusu: Regnum Dijital ("Kaça")
E-posta: destek@kaca.app
Web: kaca.app